Tehnologii de urmărire pe platforma Uilonest

Tehnologia de urmărire a devenit esențială pentru orice platformă educațională modernă. Fără ea, multe dintre funcțiile de bază ar fi imposibil de realizat: de la menținerea autentificării, până la salvarea progresului sau trimiterea de notificări relevante. Deși uneori sună intruziv, aceste tehnologii pot face diferența între o experiență frustrantă și una fluentă și personalizată.

Tehnologii strict necesare

• Cookie-urile de sesiune sunt absolut indispensabile atunci când vrei să rămâi conectat în contul tău sau să îți salvezi progresul la cursuri. De exemplu, fără aceste instrumente, ai fi deconectat de fiecare dată când schimbi pagina, ceea ce ar face imposibilă parcurgerea unui test lung sau urmărirea unui curs video fără întreruperi.
• Stocarea locală a unor preferințe, cum ar fi limba platformei sau modul de afișare al conținutului, face parte tot din această categorie. Dacă nu am reține aceste detalii, ar trebui să le reconfigurezi la fiecare accesare, ceea ce ar consuma timp prețios și ar diminua confortul.

Tehnologii pentru performanță

• Instrumentele de analiză măsoară viteza de încărcare a paginilor, timpul petrecut în secțiuni cheie sau zonele unde utilizatorii întâmpină dificultăți. Spre exemplu, dacă observăm că mulți utilizatori abandonează testul la o anumită întrebare, putem investiga dacă există o problemă tehnică sau de claritate a conținutului.
• Aceste tehnologii nu urmăresc identitatea ta, ci comportamentele generale, pentru a ne ajuta să ajustăm interfața, să îmbunătățim structura cursurilor sau să identificăm materiale care trebuie actualizate. Într-un fel, ne ajută să vedem platforma prin ochii studenților.

Tehnologii funcționale

• Unele cookie-uri sau stocări locale rețin preferințele tale pentru modul de noapte, fonturi sau secțiuni favorite. Dacă obișnuiești să revii la un anumit curs, aceste date ne ajută să-ți oferim acces rapid acolo unde ai rămas, fără să cauți manual printre zeci de materiale.
• De asemenea, salvăm opțiunile tale pentru notificări sau metode preferate de comunicare, astfel încât să nu primești mesaje inutile sau să fii deranjat în timpul sesiunilor de studiu.

Tehnologii pentru personalizare

• Pe Uilonest, uneori folosim instrumente care analizează parcursul tău educațional pentru a-ți sugera cursuri noi sau exerciții pe măsura nivelului tău. De exemplu, dacă ai finalizat cu succes un modul de matematică, putem propune automat o lecție suplimentară pe aceeași temă sau recomandări pentru aprofundare.
• Acest tip de personalizare nu înseamnă că stocăm date sensibile fără motiv—algoritmii sunt concepuți să lucreze doar cu date relevante pentru progresul tău, iar tu ai întotdeauna control asupra acestor opțiuni.

Ecosistemul de date pe platformă

Niciuna dintre aceste categorii nu funcționează izolat. De exemplu, datele de performanță pot fi corelate cu cele funcționale pentru a identifica rapid zonele unde personalizarea poate îmbunătăți experiența. Toate aceste instrumente colaborează pentru a construi o imagine completă, dar anonimă, a modului în care platforma poate fi ajustată spre beneficiul tuturor utilizatorilor.

Dreptul tău de a controla datele personale este recunoscut și protejat de legislație, inclusiv de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Pe Uilonest, poți decide ce tipuri de tehnologii accepți, iar noi suntem obligați să-ți oferim mecanisme simple pentru setarea preferințelor.

• Pentru a gestiona preferințele în browser, accesează setările de confidențialitate sau securitate. De exemplu, în Chrome trebuie să mergi la „Setări” > „Confidențialitate și securitate” > „Cookie-uri și alte date ale site-urilor”, unde poți bloca sau șterge cookie-urile. În Firefox, găsești opțiunile similare sub „Opțiuni” > „Confidențialitate și securitate”.
• Pe platforma noastră există un centru de preferințe unde poți activa sau dezactiva anumite categorii de tehnologii. Accesarea acestui centru se face de obicei din meniul de setări sau din bannerul de consimțământ afișat la prima vizită.
• Dacă alegi să dezactivezi tehnologiile strict necesare, anumite funcții precum autentificarea, salvarea progresului sau accesul la materiale premium nu vor mai funcționa corect. Dezactivarea tehnologiilor de personalizare va împiedica platforma să-ți recomande cursuri relevante, iar fără instrumente de performanță, nu vom putea îmbunătăți calitatea serviciilor pentru comunitate.
• Există extensii și instrumente de la terți, precum Ghostery, Privacy Badger sau uBlock Origin, care îți permit să controlezi în detaliu ce tipuri de tehnologii sunt permise pe fiecare site. Acestea pot bloca inclusiv elemente invizibile, dar uneori afectează funcționarea normală a platformei.
• Echilibrul între intimitate și funcționalitate e o decizie personală. Îți recomandăm să analizezi fiecare opțiune, să te informezi despre consecințe și să alegi varianta care se potrivește stilului tău de învățare și nevoii de protecție a datelor personale.

• Păstrăm datele colectate doar atât cât e necesar pentru scopurile declarate. De exemplu, datele legate de sesiuni expiră automat după 30 de minute de inactivitate, iar informațiile statistice sunt anonimizate și stocate până la 24 de luni. În anumite situații, ștergerea poate fi accelerată la cererea utilizatorului sau conform obligațiilor legale.
• Respectăm principiul minimizării datelor: nu colectăm mai multe informații decât este absolut necesar pentru furnizarea serviciilor. De exemplu, nu solicităm date sensibile cum ar fi codul numeric personal sau adresa exactă, decât dacă sunt cerute explicit de o funcție educațională, iar atunci sunt protejate suplimentar.
• Suntem conformi cu legislația aplicabilă, inclusiv GDPR și Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor personale și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. Pentru serviciile dedicate minorilor, aplicăm măsuri suplimentare de protecție și control parental.
• Nu există decizii automate care să aibă efecte juridice semnificative asupra utilizatorilor fără intervenție umană. Atunci când folosim algoritmi pentru personalizare sau recomandări, aceștia nu blochează accesul la resurse sau nu impun restricții, iar poți solicita oricând o explicație sau intervenție manuală.

• Colaborăm cu diverse categorii de parteneri externi: furnizori de analiză web (pentru a înțelege cum este folosită platforma), procesatori de plăți (pentru abonamente sau materiale premium), servicii de email și notificări sau chiar platforme de testare A/B pentru a experimenta noi funcționalități.
• Datele partajate cu acești parteneri pot include identificatori anonimi, adrese IP, istoricul de navigare pe platformă, progresul la cursuri sau preferințe de comunicare. De exemplu, un furnizor de analiză primește doar date agregate despre acțiunile utilizatorilor, fără să cunoască identitatea acestora.
• Unii parteneri, cum ar fi serviciile de email, folosesc aceste date doar pentru a trimite notificări legate de cursuri sau reamintiri despre termene limită. Alții, precum procesatorii de plăți, au acces la datele minimale pentru a verifica tranzacțiile, dar nu păstrează datele legate de utilizarea platformei.
• Ai opțiunea să controlezi partajarea datelor cu anumiți parteneri direct din centrul de preferințe. Pentru instrumente de analiză, poți dezactiva transmiterea de date anonime, iar pentru emailuri, există mecanisme de dezabonare în fiecare mesaj trimis.
• Contractele cu partenerii includ clauze stricte de protecție a datelor, audituri periodice și obligativitatea distrugerii datelor la finalul colaborării sau la cererea platformei. Nu permitem utilizarea datelor în alte scopuri decât cele agreate explicit și monitorizăm respectarea acestor reguli.

• Beacon-urile web, GIF-urile transparente sau pixelii invizibili sunt mici elemente incluse uneori în pagini sau emailuri pentru a verifica dacă ai deschis un mesaj sau ai vizualizat o anumită lecție. De exemplu, dacă ai primit o invitație la un test și ai dat click pe ea, un pixel poate înregistra acest lucru pentru a nu-ți mai trimite notificări inutile.
• Stocarea locală și cea de sesiune permit reținerea unor date precum progresul la un quiz, fără a le transmite imediat serverului. De regulă, aceste date rămân pe dispozitivul tău până când finalizezi sesiunea sau închizi browserul, iar unele pot fi șterse manual din setările browserului.
• Recunoașterea dispozitivului se face prin identificatori precum User Agent, rezoluția ecranului sau amprenta browserului. Aceste informații ne ajută să adaptăm interfața pentru tablete, telefoane sau desktopuri și nu sunt folosite pentru identificarea directă a persoanei.
• Jurnalele serverului stochează automat date precum adresa IP, tipul browserului, paginile accesate și timpii de răspuns. Aceste loguri sunt folosite pentru diagnoză tehnică, detectarea tentativelor de fraudă sau optimizarea încărcării conținutului.
• Poți gestiona aceste tehnologii în funcție de capacitățile browserului sau cu ajutorul unor extensii dedicate. Pentru beacon-uri sau pixeli, blocarea imaginilor externe sau setarea browserului să nu încarce conținut terț poate limita colectarea de date suplimentare.

• Revizuim periodic această politică—de obicei cel puțin o dată pe an sau ori de câte ori schimbăm modul în care colectăm sau procesăm date. În cazul în care introducem funcționalități noi care afectează confidențialitatea, actualizăm imediat termenii.
• Te anunțăm despre orice modificare semnificativă prin notificări clare în platformă, email sau bannere speciale la următoarea vizită. Încercăm să comunicăm schimbările cu cel puțin 7 zile înainte de intrarea în vigoare a noilor termeni.
• Fiecare versiune a politicii are un identificator unic și, acolo unde este posibil, păstrăm accesibile versiunile anterioare pentru transparență. Poți consulta istoricul versiunilor din secțiunea dedicată din platformă, dacă ai nevoie să verifici ce s-a schimbat.
• În cazuri rare, când modificările afectează semnificativ drepturile sau modul de colectare a datelor, solicităm reînnoirea consimțământului. De exemplu, dacă decidem să introducem tehnologii noi de urmărire sau să partajăm date cu parteneri suplimentari, vei primi o cerere explicită pentru acordul tău.